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비즈니스 글쓰기에 도움이 되는 ‘더하기’ 규칙이 아닌 것은?

문제
비즈니스 글쓰기에 도움이 되는 '더하기' 규칙이 아닌 것은?
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  • ① ‘요약’으로 궁금한 걸 한번에 대답
  • ② ‘말하기’로 흐름을 확인
  • ③ 전문적인 용어' 사용으로 신뢰도 증대
  • ④ ‘편안한 형태’로 상대방을 배려
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